服务宗旨：以优良技术，提供优质服务

服务理念：以客户为导向，以质量求生存，以技术求发展，全心全意，用心服务

服务内容：维修、销售、安装、清洗、保养、安检

服务流程：（见下图）

服务条例：

（1）服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修；建立上门维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

（2）严格按维修程序及规程维修，确保维修质量。

（3）严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。

（4）收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。

（5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，当天加急完成维修。

（6）经我公司维修的机器一律实行保修，保修期为6个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我公司负责返修。

（7）客户在我公司维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。

（8）建立回访制度：定期对我公司维修过的机器（包括上门服务）使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。

服务特色：

1、方便，只需拨打我们的报修电话.我们便可以让您足不出户，上门为您排忧解难。

2、快捷承诺，尽量短时间内快速抵达现场，全心全意为您着想，解决您的燃眉之急。

3、经济承诺，经我们维修的机组享受两个月的保修，贴心服务，尽心尽意让客户满意。

4、可靠，我们的维修技术员具有知名品牌售后维修服务的丰富经验，以精湛的技术为您提供现场及时服务，确保发电机组及时维修，正常运行。本公司提供各种发电机组的维修业务，技术精湛、价格优惠。