维护服务方式
 技术人员现场提供维修服务
 热线电话或邮件服务
   产品质保期1年。
   质保期内：提供服务电话，负责解答客户提出的问题。为了保障客户的设备正常运行，如需要提供技术人员现场服务，主城六区响应时间2小时内，到达现场不超过8小时。主城外市内响应时间2小时内，到达现场根据实际目的地情况，不超过24小时到达现场。市区外城市不超过48小时到达现场。主城区内免费服务，主城区外需要需方报销技术人员差旅费用，车船费用实报。
   质保期内的维修免费，能维修达到正常工作的现场维修，不能维修的免费更换设备。
   质保期外：提供电话技术支持，提供备品备件服务，维修件更换需要有偿使用，确需技术人员到达现场的，差旅费用及津贴由需方实报，并要收取一定维修服务费用。